Protejarea datelor

Introducere

Prin următoarea declarație de protecție a datelor dorim să vă informăm despre tipurile de date cu caracter personal (denumite în continuare „date”) pe care le prelucrăm, în ce scopuri și în ce măsură. Declarația de protecție a datelor se aplică tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal datele efectuate de noi, atât în ​​cadrul furnizării serviciilor noastre și în special pe site-urile noastre web, mobile, precum și în cadrul prezențelor online externe, cum ar fi profilurile noastre de rețele sociale (denumite în continuare „ofertă online”) .

Termenii utilizați nu sunt specifici de gen.

Stand: 01.02.2024

 

Cuprins

Persoana responsabila

IDL ShopCenter SRL
Vointei 21,  
Sector 5 Bucuresti
Romania

Adresă de e-mail: avastore57@gmail.com

 

Privire de ansamblu asupra procesării

Următoarea prezentare generală rezumă tipurile de date prelucrate și scopurile prelucrării acestora și se referă la persoanele vizate.

 

Tipuri de date prelucrate

  • Date de inventar (de exemplu, nume, adrese).
  • Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon).
  • Date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces).
  • Date de locație (informații despre poziția geografică a unui dispozitiv sau a unei persoane).
  • Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client).
  • Date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților).

Categorii de persoane vizate

  • Parteneri de afaceri și contractuali.
  • Persoane interesate.
  • Partener de comunicare.
  • Clienți.
  • Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).

Scopurile prelucrarii

  • Evaluarea bonității și a bonității.
  • Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Vizitați evaluarea acțiunii.
  • Proceduri de birou și organizatorice.
  • Urmărirea pe mai multe dispozitive (prelucrarea datelor utilizatorilor pe dispozitive în scopuri de marketing).
  • Marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Marketing bazat pe interese și comportamental.
  • Întrebări de contact și comunicare.
  • Măsurarea conversiei (măsurarea eficacității măsurilor de marketing).
  • Profilare (crearea profilurilor de utilizator).
  • Remarketing.
  • Măsurarea acoperirii (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin).
  • Măsuri de siguranță.
  • Urmărire (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor).
  • Furnizarea de servicii contractuale si servicii clienti.
  • Gestionarea și răspunsul la întrebări.
  • Formarea grupului țintă (determinarea grupurilor țintă relevante pentru scopuri de marketing sau alte rezultate de conținut).

Decizii automate în cazuri individuale

  • Raport de credit (decizie bazată pe o verificare a creditului).

Baze juridice relevante

Mai jos oferim informații cu privire la temeiul legal al Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), pe baza căruia prelucrăm datele cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că, în plus față de reglementările GDPR, reglementările naționale privind protecția datelor se pot aplica în țara dvs. sau a noastră de reședință și domiciliu. Dacă în cazuri individuale se aplică baze legale mai specifice, vă vom informa despre acestea în declarația de protecție a datelor.

  • Consimțământ (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR) – Persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc într-un anumit scop sau mai multe scopuri specifice.
  • Îndeplinirea unui contract și solicitări precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b. GDPR) – Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru realizarea măsurilor precontractuale la cererea persoanei vizate au loc.
  • Obligație legală (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. c. GDPR) – Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale căreia îi este supus operatorul.
  • Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR) – Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele legitime ale operatorului sau ale unui terț, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate încalcă protecția datelor cu caracter personal predomină cerințele privind datele.

Măsuri de siguranță

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate în conformitate cu cerințele legale, ținând cont de stadiul tehnicii, costurile de implementare și tipul, sfera, circumstanțele și scopurile prelucrării, precum și diferitele probabilități de apariție și amploarea amenințarea drepturilor și libertăților persoanelor fizice pentru a asigura un nivel de protecție adecvat riscului.

Măsurile includ, în special, asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor prin controlul accesului fizic și electronic la date, precum și accesul, introducerea, dezvăluirea, asigurarea disponibilității și separarea acestora. De asemenea, am instituit proceduri pentru a ne asigura că drepturile celor afectați sunt exercitate, datele sunt șterse și răspunsurile la amenințările legate de date. De asemenea, luăm în considerare protecția datelor cu caracter personal atunci când dezvoltăm sau selectăm hardware, software și proceduri în conformitate cu principiul protecției datelor, prin proiectarea tehnologiei și prin setări implicite prietenoase cu protecția datelor.

Criptare SSL (https) : Pentru a vă proteja datele transmise prin oferta noastră online, folosim criptarea SSL. Puteți recunoaște astfel de conexiuni criptate după prefixul https:// din bara de adrese a browserului dumneavoastră.

 

Transferul și dezvăluirea datelor cu caracter personal

Ca parte a procesării noastre de date cu caracter personal, datele pot fi transmise sau dezvăluite către alte organisme, companii, unități organizaționale sau persoane independente din punct de vedere juridic. Destinatarii acestor date pot include, de exemplu, instituții de plată în contextul tranzacțiilor de plată, furnizori de servicii însărcinați cu sarcini IT sau furnizori de servicii și conținut care sunt integrati într-un site web. În astfel de cazuri, respectăm cerințele legale și, în special, încheiem contracte sau acorduri adecvate cu destinatarii datelor dumneavoastră care servesc la protejarea datelor dumneavoastră.

Prelucrarea datelor în țări terțe

Dacă prelucrăm date într-o țară terță (adică în afara Uniunii Europene (UE), Spațiului Economic European (SEE)) sau prelucrările în contextul utilizării serviciilor terților sau al dezvăluirii sau transferului de date către alte persoane, organisme sau companii are loc, aceasta are loc numai în conformitate cu cerințele legale.

Sub rezerva consimțământului expres sau a transferului solicitat contractual sau legal, prelucrăm sau avem datele prelucrate doar în țări terțe cu un nivel recunoscut de protecție a datelor, obligații contractuale prin așa-numitele clauze standard de protecție ale Comisiei UE, dacă certificări sau date interne obligatorii există reglementări de protecție (articolele 44-49 GDPR, pagina de informații a Comisiei UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Ca parte a așa-numitului „Data Privacy Framework” (DPF), Comisia UE a recunoscut, de asemenea, nivelul de protecție a datelor ca fiind sigur pentru anumite companii din SUA, ca parte a deciziei de adecvare din 10 iulie 2023. Lista companiilor certificate și informații suplimentare despre DPF pot fi găsite pe site-ul web al Departamentului de Comerț al SUA la https://www.dataprivacyframework.gov/ (în engleză). Ca parte a informațiilor privind protecția datelor, vă vom informa ce furnizori de servicii folosim sunt certificați în conformitate cu Cadrul de confidențialitate a datelor.

Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text mici sau alte note de stocare care stochează informații pe dispozitivele finale și citesc informații de pe dispozitivele finale. De exemplu, pentru a salva starea de conectare într-un cont de utilizator, conținutul unui coș de cumpărături într-un magazin electronic, conținutul accesat sau funcțiile utilizate într-o ofertă online. Cookie-urile pot fi, de asemenea, utilizate în diverse scopuri, cum ar fi funcționalitatea, securitatea și comoditatea ofertelor online și realizarea de analize ale fluxurilor de vizitatori.

Informații despre consimțământ: Utilizăm cookie-uri în conformitate cu reglementările legale. Prin urmare, obținem consimțământul prealabil de la utilizatori, cu excepția cazului în care acest lucru nu este cerut de lege. În special, consimțământul nu este necesar dacă stocarea și citirea informațiilor, inclusiv cookie-urile, sunt absolut necesare pentru a oferi utilizatorilor un serviciu telemedia pe care l-au solicitat în mod expres (adică oferta noastră online). Consimțământul revocabil este comunicat în mod clar utilizatorilor și conține informații despre utilizarea cookie-urilor respective.

Note privind temeiurile juridice privind protecția datelor: Temeiul juridic pentru protecția datelor pe care procesăm datele personale ale utilizatorilor folosind cookie-uri depinde dacă le cerem utilizatorilor consimțământul. Dacă utilizatorii își dau consimțământul, temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este consimțământul declarat al acestora. În caz contrar, datele prelucrate folosind cookie-uri vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, în operarea comercială a ofertei noastre online și îmbunătățirea gradului de utilizare a acesteia) sau, dacă aceasta se încadrează în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale, dacă utilizarea cookie-urile sunt necesare pentru scopurile noastre pentru a îndeplini obligațiile contractuale. Vom explica scopurile pentru care procesăm module cookie în cursul acestei declarații de protecție a datelor sau ca parte a proceselor noastre de consimțământ și procesare.

Perioada de stocare: În ceea ce privește perioada de stocare, se face distincție între următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri temporare (de asemenea: cookie-uri de sesiune sau de sesiune): cookie-urile temporare sunt șterse cel mai târziu după ce un utilizator a părăsit o ofertă online și și-a închis dispozitivul (de exemplu, browser sau aplicație mobilă).
  • Cookie-uri permanente: cookie-urile permanente rămân stocate chiar și după ce dispozitivul este închis. De exemplu, starea de conectare poate fi salvată sau conținutul preferat poate fi afișat direct atunci când utilizatorul vizitează din nou un site web. Datele utilizatorilor colectate folosind cookie-uri pot fi folosite și pentru a măsura acoperirea. Cu excepția cazului în care oferim utilizatorilor informații explicite despre tipul și perioada de stocare a cookie-urilor (de exemplu, la obținerea consimțământului), utilizatorii ar trebui să presupună că cookie-urile sunt permanente și că perioada de stocare poate fi de până la doi ani.

Informații generale despre revocare și obiecție (opt-out): În funcție de faptul că prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe permisiunea legală, aveți opțiunea în orice moment de a vă revoca consimțământul sau de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră folosind tehnologii cookie (în mod colectiv denumită „opt-out”). Vă puteți declara mai întâi obiecția utilizând setările browserului dvs., de exemplu prin dezactivarea utilizării cookie-urilor (care pot limita, de asemenea, funcționalitatea ofertei noastre online). O obiecție la utilizarea cookie-urilor în scopuri de marketing online poate fi, de asemenea, declarată folosind o varietate de servicii, în special în cazul urmăririi, prin intermediul site-urilor https://optout.aboutads.info și https://www.youronlinechoices.com / devin. De asemenea, puteți primi informații suplimentare despre obiecții ca parte a informațiilor despre furnizorii de servicii și cookie-urile utilizate.

Prelucrarea datelor cookie pe baza consimțământului: Utilizăm un proces de gestionare a consimțământului cookie, în care utilizatorii își dau consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor sau procesarea menționată în cadrul procesului de gestionare a consimțământului cookie-urilor, iar furnizorii pot fi obținuți, gestionați și revocați de către utilizatori. Declarația de consimțământ se salvează astfel încât să nu mai fie solicitată din nou și să se poată dovedi consimțământul în conformitate cu obligația legală. Stocarea poate avea loc pe partea de server și/sau într-un cookie (așa-numitul cookie opt-in, sau folosind tehnologii comparabile) pentru a putea atribui consimțământul unui utilizator sau dispozitivului acestuia. Sub rezerva informațiilor individuale despre furnizorii de servicii de gestionare a cookie-urilor, se aplică următoarele informații: Durata de stocare a consimțământului poate fi de până la doi ani. Aici, un identificator de utilizator pseudonim este creat și stocat împreună cu momentul consimțământului, informații despre domeniul de aplicare al consimțământului (de exemplu, ce categorii de cookie-uri și/sau furnizori de servicii), precum și browserul, sistemul și dispozitivul utilizat.

 

Servicii comerciale și de afaceri

Prelucrăm date de la partenerii noștri contractuali și de afaceri, de exemplu clienți și părți interesate (denumite în mod colectiv „parteneri contractuali”) în cadrul unor relații juridice contractuale și comparabile, precum și măsuri asociate și ca parte a comunicării cu partenerii contractuali (sau precontractual), de exemplu pentru a răspunde la întrebări răspuns.

Prelucrăm aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a ne asigura drepturile și în scopul sarcinilor administrative asociate cu aceste informații și organizarea afacerii. Transmitem datele partenerilor contractuali către terți în cadrul legislației în vigoare numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pentru a îndeplini obligațiile legale sau cu acordul persoanelor vizate (de exemplu, către telecomunicații, transporturi). și alte servicii auxiliare implicate).Subcontractanți, bănci, consilieri fiscali și juridici, furnizori de servicii de plată sau autorități fiscale). Partenerii contractuali vor fi informați despre alte forme de prelucrare, de exemplu în scopuri de marketing, în cadrul acestei declarații de protecție a datelor.

Informam partenerii contractuali care sunt datele necesare pentru scopurile menționate mai sus înainte sau ca parte a colectării datelor, de exemplu, în formulare online, prin marcaje speciale (de exemplu, culori) sau simboluri (de exemplu, asteriscuri etc.), sau în persoană.

Ștergem datele după expirarea garanției legale și a obligațiilor comparabile, adică, în principiu, după 4 ani, cu excepția cazului în care datele sunt stocate într-un cont de client, de exemplu atâta timp cât trebuie păstrate din motive legale de arhivare (de exemplu, în scopuri fiscale). de obicei 10 ani). Ștergem datele care ne-au fost dezvăluite de partenerul contractual ca parte a unei comenzi, în conformitate cu specificațiile comenzii, în general după încheierea comenzii.

În măsura în care folosim furnizori sau platforme terți pentru a ne furniza serviciile, termenii și condițiile și notificările privind protecția datelor ale furnizorilor sau platformelor terți respectivi se aplică în relația dintre utilizatori și furnizori.

Cont de client : Partenerii contractuali pot crea un cont în cadrul ofertei noastre online (de exemplu, cont de client sau de utilizator, „cont de client” pe scurt). Dacă este necesară înregistrarea unui cont de client, partenerii contractuali vor fi informați despre acest lucru, precum și despre informațiile necesare pentru înregistrare. Conturile clienților nu sunt publice și nu pot fi indexate de motoarele de căutare. Ca parte a înregistrării și a autentificărilor ulterioare și a utilizării contului de client, stocăm adresele IP ale clienților împreună cu timpii de acces pentru a putea dovedi înregistrarea și pentru a preveni orice utilizare greșită a contului de client.

În cazul în care clienții și-au anulat contul de client, datele referitoare la contul de client vor fi șterse, cu excepția cazului în care păstrarea lor este necesară din motive legale. Este responsabilitatea clientului să își securizeze datele în cazul în care contul de client este închis.

Analize economice și cercetare de piață : Din motive de afaceri și pentru a putea identifica tendințele pieței, dorințele partenerilor contractuali și ale utilizatorilor, analizăm datele de care dispunem privind tranzacțiile comerciale, contracte, întrebări etc., prin care grupul de afectați persoane includ parteneri contractuali, părți interesate, clienți, vizitatori și utilizatori ai ofertei noastre online pot cădea.

Analizele sunt efectuate în scopul evaluărilor de afaceri, de marketing și de cercetare de piață (de exemplu, pentru a determina grupuri de clienți cu caracteristici diferite). Dacă sunt disponibile, putem lua în considerare profilurile utilizatorilor înregistrați, inclusiv informațiile acestora, de exemplu despre serviciile pe care le-au folosit. Analizele ne servesc singure și nu sunt dezvăluite extern decât dacă sunt analize anonime cu valori rezumate, adică anonimizate. De asemenea, luăm în considerare confidențialitatea utilizatorilor și procesăm datele în scopuri de analiză cât mai pseudonim posibil și, dacă este posibil, anonim (de exemplu, ca date rezumate).

Magazin și comerț electronic : Prelucrăm datele clienților noștri pentru a le permite acestora să selecteze, să cumpere sau să comande produsele, bunurile și serviciile conexe selectate, precum și plata și livrarea sau executarea acestora. Dacă este necesar pentru executarea unei comenzi, folosim furnizori de servicii, în special companii poștale, expediere și expediere, pentru a efectua livrarea sau executarea către clienții noștri. Folosim serviciile băncilor și ale furnizorilor de servicii de plată pentru a procesa tranzacțiile de plată. Informațiile necesare sunt marcate ca atare ca parte a procesului de comandă sau de cumpărare comparabilă și includ informațiile necesare pentru livrare, furnizare și facturare, precum și informații de contact pentru a putea efectua orice consultări.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, clientul). categorie), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane afectate: părți interesate, parteneri de afaceri și contractuali, clienți.
  • Scopurile prelucrării: furnizarea de servicii contractuale și de servicii pentru clienți, întrebări de contact și comunicare, proceduri de birou și organizatorice, management și răspuns la întrebări, măsuri de securitate, evaluare a acțiunilor de vizită, marketing bazat pe interese și comportamental, profilare (crearea de profiluri de utilizatori).
  • Temei juridic: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. b. GDPR), obligație legală (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. c. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 p. 1 lit. f. GDPR).

 

Furnizor de servicii de plată

Ca parte a relațiilor contractuale și a altor relații juridice, din cauza obligațiilor legale sau în alt mod în baza intereselor noastre legitime, oferim persoanelor vizate opțiuni de plată eficiente și sigure și folosim și alți furnizori de servicii de plată pe lângă bănci și instituții de credit (colectiv „furnizori de servicii de plată”. “).

Datele prelucrate de furnizorii de servicii de plată includ date de inventar, cum ar fi numele și adresa, detalii bancare, cum ar fi numere de cont sau numere de card de credit, parole, TAN-uri și sume de control, precum și informații legate de contract, total și destinatar. Informațiile sunt necesare pentru efectuarea tranzacțiilor. Cu toate acestea, datele introduse vor fi prelucrate și stocate doar de către furnizorii de servicii de plată. Aceasta înseamnă că nu primim nicio informație despre cont sau card de credit, ci doar informații cu confirmare sau informații negative despre plată. În anumite circumstanțe, datele pot fi transmise de către furnizorul de servicii de plată către agențiile de raportare a creditelor. Scopul acestei transmisii este de a verifica identitatea și bonitatea. În acest scop, ne referim la termenii și condițiile generale și la informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor de servicii de plată.

Termenii și condițiile și informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor de servicii de plată respectivi se aplică tranzacțiilor de plată, care pot fi accesate pe site-urile respective sau aplicațiile de tranzacție. De asemenea, ne referim la acestea pentru informații suplimentare și pentru a afirma anularea, informarea și alte drepturi ale celor afectați.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților), date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client), date de utilizare (de exemplu, site-urile web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane afectate: clienți, părți interesate.
  • Scopurile prelucrării: furnizarea de servicii contractuale și servicii pentru clienți.
  • Temei juridic: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. b. GDPR), interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

 

 

 

Furnizare de oferte online si gazduire web

Pentru a putea oferi oferta noastră online în mod sigur și eficient, folosim serviciile unuia sau mai multor furnizori de găzduire web de pe ale căror servere (sau servere administrate de aceștia) poate fi accesată oferta online. În aceste scopuri, putem folosi servicii de infrastructură și platformă, capacitate de calcul, spațiu de stocare și servicii de baze de date, precum și servicii de securitate și întreținere tehnică.

Datele prelucrate ca parte a furnizării ofertei de găzduire pot include toate informațiile referitoare la utilizatorii ofertei noastre online care apar în contextul utilizării și comunicării. Aceasta include în mod regulat adresa IP, care este necesară pentru a putea livra conținutul ofertelor online către browsere și toate intrările făcute în cadrul ofertei noastre online sau pe site-uri web.

Trimiterea și găzduirea e-mailurilor : Serviciile de găzduire web pe care le folosim includ și trimiterea, primirea și stocarea e-mailurilor. În aceste scopuri sunt prelucrate adresele destinatarilor și expeditorilor precum și alte informații referitoare la trimiterea de e-mailuri (de exemplu, furnizorii implicați) precum și conținutul e-mailurilor respective. Datele menționate mai sus pot fi prelucrate și în scopuri de detectare a SPAM. Vă rugăm să rețineți că e-mailurile de pe Internet nu sunt, în general, trimise criptate. De regulă, e-mailurile sunt criptate în timpul transportului, dar (cu excepția cazului în care se utilizează o așa-numită metodă de criptare end-to-end) nu pe serverele de pe care sunt trimise și primite. Prin urmare, nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru calea de transmitere a e-mailurilor între expeditor și primire pe serverul nostru.

Colectarea datelor de acces și a fișierelor jurnal : noi înșine (sau furnizorul nostru de găzduire web) colectăm date despre fiecare acces la server (așa-numitele fișiere jurnal de server). Fișierele jurnal ale serverului includ adresa și numele site-urilor web și fișierelor accesate, data și ora accesării, cantitatea de date transferate, notificarea privind preluarea cu succes, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare al utilizatorului, adresa URL de referință (pagina vizitată anterior) și, de regulă, adresa IP. Adresele și furnizorul solicitant aparțin.

Fișierele jurnal ale serverului pot fi utilizate pe de o parte în scopuri de securitate, de exemplu pentru a evita supraîncărcarea serverelor (în special în cazul atacurilor abuzive, așa-numitele atacuri DDoS) și pe de altă parte pentru a asigura utilizarea serverelor și stabilitatea lor.

  • Tipuri de date prelucrate: date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Temei juridic: Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

a lua legatura

Atunci când ne contactați (de exemplu, prin formular de contact, e-mail, telefon sau prin intermediul rețelelor sociale), informațiile furnizate de persoana care face solicitarea vor fi procesate în măsura în care acest lucru este necesar pentru a răspunde cererii de contact și oricăror măsuri solicitate.

Răspunsul la întrebările de contact în cadrul relațiilor contractuale sau precontractuale se efectuează pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a răspunde solicitărilor (pre)contractuale și în alt mod pe baza intereselor legitime de a răspunde la întrebări.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), meta /date de comunicare (de exemplu, informații despre datele dispozitivului, adrese IP).
  • Persoane afectate: parteneri de comunicare, părți interesate.
  • Scopurile prelucrării: solicitări de contact și comunicare, management și răspuns la întrebări.
  • Temei juridic: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. b. GDPR), interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

 

 

Analiză, monitorizare și optimizare web

Analiza web (denumită și „măsurarea acoperirii”) este utilizată pentru a evalua fluxul de vizitatori către oferta noastră online și poate include comportamentul, interesele sau informațiile demografice despre vizitatori, cum ar fi vârsta sau sexul, ca valori pseudonime. Cu ajutorul analizei acoperirii, putem, de exemplu, să identificăm la ce oră oferta noastră online sau funcțiile sau conținutul acesteia sunt utilizate cel mai frecvent sau să invităm la reutilizare. De asemenea, putem înțelege ce zone necesită optimizare.

Pe lângă analiza web, putem folosi și proceduri de testare, de exemplu pentru a testa și optimiza diferite versiuni ale ofertei noastre online sau ale componentelor acesteia.

În aceste scopuri, așa-numitele profiluri de utilizator pot fi create și stocate într-un fișier (așa-numitul „cookie”) sau pot fi folosite proceduri similare în același scop. Aceste informații pot include, de exemplu, conținutul vizualizat, site-urile web vizitate și elementele folosite acolo și informații tehnice precum browserul utilizat, sistemul informatic utilizat și informații despre orele de utilizare. Dacă utilizatorii și-au dat acordul pentru colectarea datelor lor de locație, acestea pot fi și ele procesate, în funcție de furnizor.

Sunt colectate și adresele IP ale utilizatorilor. Cu toate acestea, folosim un proces de mascare IP (adică pseudonimizare prin scurtarea adresei IP) pentru a proteja utilizatorii. În general, ca parte a analizei web, a testării A/B și a optimizării, nu sunt stocate date clare ale utilizatorului (cum ar fi adrese de e-mail sau nume), ci mai degrabă pseudonime. Aceasta înseamnă că noi și furnizorii de software utilizat nu cunoaștem identitatea reală a utilizatorilor, ci doar informațiile stocate în profilurile acestora în scopul procedurilor respective.

Note privind temeiurile legale: Dacă le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea unor furnizori terți, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică interesul pentru servicii eficiente, economice și prietenoase cu destinatarul). În acest context, dorim de asemenea să vă atragem atenția asupra informațiilor privind utilizarea cookie-urilor din această declarație de protecție a datelor.

  • Tipuri de date prelucrate: date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopurile prelucrării: măsurarea intervalului (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin), urmărirea (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor), evaluarea acțiunilor de vizită, profilare (crearea de profiluri de utilizator).
  • Măsuri de securitate: Mascare IP (pseudonimizarea adresei IP).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

  • etracker: analiză web/măsurare interval; Furnizor de servicii: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Germania; Site: https://www.etracker.com ; Declarație de protecție a datelor: https://www.etracker.com/datenschutz/ ; Contract de procesare comenzi: https://www.etracker.com/av-vertrag/ .
  • Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a măsura și analiza utilizarea ofertei noastre online pe baza unui număr pseudonim de identificare a utilizatorului. Acest număr de identificare nu conține date unice, cum ar fi nume sau adrese de e-mail. Este folosit pentru a atribui informații de analiză unui dispozitiv pentru a identifica ce conținut au accesat utilizatorii în cadrul unuia sau mai multor procese de utilizare, ce termeni de căutare au folosit, pe care i-au accesat din nou sau care au interacționat cu oferta noastră online. Sunt stocate și timpul de utilizare și durata acesteia, la fel și sursele utilizatorilor care se referă la oferta noastră online și aspectele tehnice ale dispozitivelor și browserelor lor. Profilurile pseudonime ale utilizatorilor sunt create cu informații din utilizarea diferitelor dispozitive, prin care pot fi utilizate cookie-uri. Analytics oferă date de localizare geografică de nivel superior prin colectarea următoarelor metadate din căutarea IP: oraș (și latitudinea și longitudinea derivate ale orașului), continent, țară, regiune , „subcontinent” (și echivalentele bazate pe ID). Pentru a asigura protecția datelor utilizatorilor în UE, Google primește și prelucrează toate datele utilizatorilor prin intermediul domeniilor și serverelor din UE. Adresa IP a utilizatorului nu este înregistrată și este scurtată implicit cu ultimele două cifre. Scurtarea adresei IP are loc pe serverele UE pentru utilizatorii UE. În plus, toate datele sensibile colectate de la utilizatorii din UE vor fi șterse înainte de a fi colectate pe domeniile și serverele UE; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Temei juridic: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR); Site: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy ; Acord de procesare a comenzii: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Baza transferului în țări terțe: Cadrul de confidențialitate a datelor, Clauze contractuale standard ( https://business.safety.google/adsprocessorterms ); Opțiune de opțiune (opt-out): plugin pentru renunțare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , setări pentru afișarea reclamelor: https://adssettings.google.com/authenticated ; Informații suplimentare: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (tipuri de prelucrare și date prelucrate).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager este o soluție prin care putem gestiona așa-numitele etichete de site-uri web printr-o interfață și astfel putem integra alte servicii în oferta noastră online (consultați informații suplimentare în această declarație de protecție a datelor). Prin urmare, Managerul de etichete însuși (care implementează etichetele) este utilizat, de exemplu: De exemplu, profilurile de utilizator nu au fost încă create sau cookie-urile au fost stocate. Google învață numai adresa IP a utilizatorului, care este necesară pentru a rula Google Tag Manager; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site: https://marketingplatform.google.com ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy ; Acord de procesare a comenzii:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Baza transferului în țări terțe: Cadrul de confidențialitate a datelor, Clauze contractuale standard ( https://business.safety.google/adsprocessorterms ); Informații suplimentare: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (tipuri de prelucrare și date prelucrate).
  • Matomo (fără cookie-uri): Matomo este un software de analiză web prietenos cu confidențialitatea care este utilizat fără cookie-uri și în care utilizatorii care revin sunt identificați folosind așa-numita „amprentă digitală”, care este stocată în mod anonim și schimbată la fiecare 24 de ore; Cu „amprenta digitală” mișcările utilizatorilor în cadrul ofertei noastre online sunt înregistrate folosind adrese IP pseudonimizate în combinație cu setările browserului utilizatorului, astfel încât să nu fie posibile concluzii despre identitatea utilizatorilor individuali. Datele utilizatorilor colectate atunci când utilizați Matomo sunt prelucrate doar de noi și nu sunt partajate cu terțe părți; Site: https://matomo.org/ .
  • Matomo: Matomo este un software care este utilizat pentru analiza web și în scopuri de măsurare a acoperirii. Când utilizați Matomo, cookie-urile sunt generate și stocate pe dispozitivul utilizatorului. Datele utilizatorilor colectate atunci când utilizați Matomo sunt prelucrate doar de noi și nu sunt partajate cu terțe părți. Cookie-urile sunt stocate pe o perioadă de maximum 13 luni: https://matomo.org/faq/general/faq_146/ ; Ștergerea datelor: Cookie-urile au o perioadă de stocare de maximum 13 luni.

 

Marketing online

Prelucrăm date cu caracter personal în scopuri de marketing online, care pot include, în special, marketingul spațiilor publicitare sau prezentarea de reclame și alt conținut (denumit în mod colectiv „conținut”) pe baza potențialelor interese ale utilizatorilor și pe măsurarea acestora. eficacitate.

În aceste scopuri, așa-numitele profiluri de utilizator sunt create și stocate într-un fișier (așa-numitul „cookie”) sau sunt utilizate procese similare, prin intermediul cărora sunt stocate informațiile utilizatorului relevante pentru afișarea conținutului menționat mai sus. Aceste informații pot include, de exemplu, conținutul vizualizat, site-urile web vizitate, rețelele online utilizate, dar și partenerii de comunicare și informații tehnice precum browserul utilizat, sistemul informatic utilizat și informații despre timpii de utilizare. Dacă utilizatorii și-au dat acordul pentru colectarea datelor lor de locație, acestea pot fi și ele procesate.

Sunt colectate și adresele IP ale utilizatorilor. Cu toate acestea, folosim procedurile de mascare IP disponibile (adică pseudonimizarea prin scurtarea adresei IP) pentru a proteja utilizatorii. În general, ca parte a procesului de marketing online, nu sunt stocate date clare ale utilizatorului (cum ar fi adrese de e-mail sau nume), ci mai degrabă pseudonime. Aceasta înseamnă că noi, precum și furnizorii de procese de marketing online, nu cunoaștem identitatea reală a utilizatorilor, ci doar informațiile stocate în profilurile acestora.

Informațiile din profiluri sunt de obicei stocate în cookie-uri sau folosind metode similare. Aceste cookie-uri pot fi citite ulterior pe alte site-uri web care utilizează același proces de marketing online, analizate în scopul afișării conținutului și completate cu date suplimentare și stocate pe serverul furnizorului de procese de marketing online.

În cazuri excepționale, profilurilor pot fi atribuite date clare. Acesta este cazul, de exemplu, dacă utilizatorii sunt membri ai unei rețele de socializare ale cărei procese de marketing online le folosim și rețeaua conectează profilurile utilizatorilor cu informațiile menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că utilizatorii pot încheia acorduri suplimentare cu furnizorii, de exemplu prin acordarea consimțământului în timpul înregistrării.

În general, primim acces doar la informații agregate despre succesul reclamelor noastre. Cu toate acestea, ca parte a așa-numitelor măsurători de conversie, putem verifica care dintre procesele noastre de marketing online au dus la așa-numita conversie, adică, de exemplu, la încheierea unui contract cu noi. Măsurarea conversiilor este utilizată numai pentru a analiza succesul măsurilor noastre de marketing.

Dacă nu se specifică altfel, vă rugăm să presupuneți că cookie-urile utilizate vor fi stocate pe o perioadă de doi ani.

Note privind temeiurile legale: Dacă le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea unor furnizori terți, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică interesul pentru servicii eficiente, economice și prietenoase cu destinatarul). În acest context, dorim de asemenea să vă atragem atenția asupra informațiilor privind utilizarea cookie-urilor din această declarație de protecție a datelor.

  • Tipuri de date prelucrate: date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP), date despre locație (informații despre poziția geografică a unui dispozitiv sau a unei persoane).
  • Persoane afectate: utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online), părți interesate.
  • Scopurile prelucrării: Urmărire (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor), remarketing, evaluarea acțiunilor de vizitare, marketing bazat pe interese și comportamentale, profilare (crearea de profiluri de utilizator), măsurarea conversiilor (măsurarea eficacității măsurilor de marketing), acoperire măsurare (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor recurenți), formarea grupului țintă (determinarea grupurilor țintă relevante pentru scopuri de marketing sau alte rezultate de conținut), urmărirea pe mai multe dispozitive (prelucrarea pe mai multe dispozitive a datelor utilizatorilor în scopuri de marketing).
  • Măsuri de securitate: Mascare IP (pseudonimizarea adresei IP).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
  • Opțiunea de a obiecta (opt-out): Ne referim la informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor respectivi și la opțiunile de obiecție specificate pentru furnizori (așa-numitul „opt-out”). Dacă nu a fost furnizată nicio opțiune explicită de renunțare, aveți opțiunea de a dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, acest lucru poate limita funcțiile ofertei noastre online. Prin urmare, recomandăm și următoarele opțiuni de renunțare, care sunt oferite în rezumat pentru zonele respective: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu .
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices .
    c) SUA: https://www.aboutads.info/choices .
    d) Interteritorial: https://optout.aboutads.info .

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

  • Pixelul Facebook și formarea grupului țintă (publicuri personalizate): Cu ajutorul pixelului Facebook (sau funcții comparabile, pentru transmiterea datelor despre evenimente sau informații de contact folosind interfețele din aplicații), este posibil ca Facebook să identifice vizitatorii ofertei noastre online ca un grup țintă pentru a determina afișarea reclamelor (așa-numitele „Anunțuri Facebook”). În consecință, folosim pixelul Facebook pentru a afișa numai reclamele Facebook pe care le plasăm acelor utilizatori pe Facebook și în cadrul serviciilor partenerilor care cooperează cu Facebook (așa-numita „Rețea de public” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) care și-au manifestat interes pentru oferta noastră online sau care au anumite caracteristici (de exemplu, interes pentru anumite subiecte sau produse, care sunt evidente din site-urile web vizitate), pe care le transmitem către Facebook (așa-numitele „Public personalizate”). ajutor Folosind pixelul Facebook, dorim de asemenea să ne asigurăm că reclamele noastre Facebook corespund interesului potențial al utilizatorilor și nu par a fi deranjante Cu ajutorul pixelului Facebook, putem înțelege și eficiența reclamelor Facebook pentru în scopuri statistice și de cercetare de piață, pentru a vedea dacă utilizatorii au fost redirecționați către site-ul nostru web după ce au făcut clic pe un anunț Facebook (așa-numita „măsurare a conversiei”); Furnizor de servicii: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Site: https://www.facebook.com ; Declarație de protecție a datelor: https://www.facebook.com/about/privacy ; Baza transferului în țări terțe: Cadrul de confidențialitate a datelor, clauze contractuale standard ( https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ) în cazul procesării comenzilor de către Facebook ca bază pentru prelucrarea datelor despre evenimente de la cetățenii UE în SUA și includerea în „ „Termenii de utilizare a platformei Facebook” ( https://developers.facebook.com/terms ) cu privire la prelucrarea independentă a datelor despre evenimente de către Facebook în contextul publicității; Informații suplimentare: „Termenii de prelucrare a datelor” ( https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update ) se aplică în ceea ce privește datele despre evenimente pe care Facebook le prelucrează în numele pentru a furniza companiilor rapoarte și analize; În plus, „Adăugarea pentru controlori” se aplică ca un acord de responsabilitate comună (articolul 26 alineatul 1 teza 3 GDPR), care se aplică în cazul în care Facebook prelucrează datele despre evenimente pe propria răspundere în scopul direcționării, îmbunătățirii și securizării produselor Facebook , este relevant.
  • Google Ad Manager: folosim „Google Marketing Platform” (și servicii precum „Google Ad Manager”) pentru a plasa anunțuri în rețeaua de publicitate Google (de exemplu, în rezultatele căutării, în videoclipuri, pe site-uri web etc.). Google Marketing Platform se caracterizează prin afișarea de anunțuri în timp real pe baza intereselor presupuse ale utilizatorilor. Acest lucru ne permite să afișăm reclame pentru și în cadrul ofertei noastre online într-o manieră mai direcționată, pentru a prezenta utilizatorilor numai reclame care se potrivesc cu interesele lor. Dacă, de exemplu, unui utilizator i se afișează reclame pentru produse de care era interesat în alte oferte online, aceasta este denumită „remarketing”; furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda , companie-mamă: Google LLC , 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Website: https://marketingplatform.google.com ; Declarație de protecție a datelor: https://policies.google.com/privacy ; Informații suplimentare: Tipuri de prelucrare și datele prelucrate: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Condiții de prelucrare a datelor pentru produsele publicitare Google: Informații despre servicii Condiții de prelucrare a datelor între operatori: https://business.safety.google/ adscontrollerterms ; dacă Google acționează ca procesator, condițiile de prelucrare a datelor pentru produsele publicitare Google și clauze contractuale standard pentru transferurile de date din țări terțe: https://business.safety.google/adsprocessorterms ; baza pentru transferul din țările terțe: Cadrul de confidențialitate a datelor, standard clauze contractuale ( https://business.safety.google/adsprocessorterms ).
  • Google Ads și măsurarea conversiilor: Utilizăm procesul de marketing online „Google Ads” pentru a plasa reclame în rețeaua de publicitate Google (de exemplu, în rezultatele căutării, în videoclipuri, pe site-uri web etc.), astfel încât acestea să fie afișate utilizatorilor care au un presupus interes pentru reclame (așa-numita „conversie”). Măsurăm și conversia reclamelor. Cu toate acestea, cunoaștem doar numărul total anonim de utilizatori care au dat clic pe anunțul nostru și au fost redirecționați către o pagină cu așa-numita „etichetă de urmărire a conversiilor”. Cu toate acestea, noi înșine nu primim nicio informație care poate fi folosită pentru a identifica utilizatorii; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site: https://marketingplatform.google.com ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy ; Informații suplimentare: Tipuri de prelucrare și date prelucrate: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Condiții de prelucrare a datelor pentru produsele publicitare Google: Informații despre servicii Condiții de prelucrare a datelor între operatori: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Baza transferului în țări terțe: Cadrul de confidențialitate a datelor, Clauze contractuale standard ( https://business.safety.google/adsprocessorterms ).

 

Prezența în rețelele sociale (Social Media)

Menținem prezențe online în rețelele sociale și procesăm datele utilizatorilor în acest context pentru a comunica cu utilizatorii activi acolo sau pentru a oferi informații despre noi.

Dorim să subliniem că datele utilizatorilor pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene. Acest lucru poate duce la riscuri pentru utilizatori, deoarece, de exemplu, ar putea îngreuna aplicarea drepturilor utilizatorilor.

În plus, datele utilizatorilor din cadrul rețelelor sociale sunt de obicei prelucrate în scopuri de cercetare de piață și publicitate. De exemplu, profilurile de utilizare pot fi create pe baza comportamentului de utilizare și a intereselor rezultate ale utilizatorilor. Profilurile de utilizare pot fi utilizate, la rândul lor, pentru a plasa reclame în interiorul și în afara rețelelor care probabil corespund intereselor utilizatorilor. În aceste scopuri, cookie-urile sunt de obicei stocate pe computerele utilizatorilor, în care sunt stocate comportamentul de utilizare și interesele utilizatorilor. Mai mult, datele pot fi stocate și în profilurile de utilizare, indiferent de dispozitivele utilizate de utilizatori (în special dacă utilizatorii sunt membri ai platformelor respective și sunt autentificați la acestea).

Pentru o descriere detaliată a formelor respective de prelucrare și a opțiunilor de obiecție (opt-out), ne referim la declarațiile de protecție a datelor și informațiile furnizate de operatorii rețelelor respective.

În cazul solicitărilor de informații și al revendicării drepturilor celor afectați, dorim, de asemenea, să subliniem că acestea pot fi afirmate cel mai eficient la furnizori. Doar furnizorii au acces la datele utilizatorilor și pot lua măsurile corespunzătoare și pot furniza informații în mod direct. Dacă mai aveți nevoie de ajutor, ne puteți contacta.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), meta /date de comunicare (de exemplu, informații despre datele dispozitivului, adrese IP).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: solicitări de contact și comunicare, urmărire (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor), remarketing, măsurarea acoperirii (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin).
  • Temei juridic: Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

 

Pluginuri și funcții încorporate și conținut

Includem elemente funcționale și de conținut în oferta noastră online care sunt obținute de la serverele furnizorilor respectivi (denumite în continuare „furnizori terți”). Acestea pot fi, de exemplu, grafice, videoclipuri sau butoane de rețele sociale, precum și postări (denumite în continuare în mod uniform „Conținut”).

Integrarea necesită întotdeauna ca furnizorii terți ai acestui conținut să prelucreze adresa IP a utilizatorilor, deoarece fără adresa IP aceștia nu ar putea trimite conținutul către browserul lor. Prin urmare, adresa IP este necesară pentru a afișa acest conținut sau funcții. Ne străduim să folosim numai conținutul ai cărui furnizori respectivi folosesc doar adresa IP pentru a livra conținutul. Terții pot folosi, de asemenea, așa-numitele etichete pixel (grafice invizibile, cunoscute și sub denumirea de „web beacons”) în scopuri statistice sau de marketing. „Etichetele pixelilor” pot fi folosite pentru a evalua informații precum traficul vizitatorilor pe paginile acestui site web. Informațiile cu pseudonime pot fi stocate și în cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului și pot conține, printre altele, informații tehnice despre browser și sistemul de operare, site-uri web de referință, ora vizitei și alte informații despre utilizarea ofertei noastre online, precum și fiind legat de astfel de informații din alte surse.

Note privind temeiurile legale: Dacă le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea unor furnizori terți, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică interesul pentru servicii eficiente, economice și prietenoase cu destinatarul). În acest context, dorim de asemenea să vă atragem atenția asupra informațiilor privind utilizarea cookie-urilor din această declarație de protecție a datelor.

  • Tipuri de date prelucrate: date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP), date despre locație (informații despre poziția geografică a unui dispozitiv sau a unei persoane), conținut date (de exemplu, intrări în formulare online), date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online), parteneri de comunicare.
  • Scopurile prelucrării: Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare, furnizarea de servicii contractuale și servicii pentru clienți, solicitări de contact și comunicare, urmărire (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor), marketing bazat pe interese și comportamental, profilare (creare). de profiluri de utilizatori), măsuri de securitate, administrare și Răspuns la întrebări.
  • Temei juridic: Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR), consimțământ (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), îndeplinirea contractului și solicitări precontractuale (Art. 6 alin. 1 p. 1 lit. b. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

  • Pluginuri și conținut Facebook: pluginuri și conținut social Facebook – Acesta poate include, de exemplu, conținut precum imagini, videoclipuri sau texte și butoane cu care utilizatorii pot partaja conținut din această ofertă online în cadrul Facebook. Lista și aspectul pluginurilor sociale Facebook pot fi vizualizate aici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Suntem responsabili, împreună cu Meta Platforms Ireland Limited, pentru colectarea sau primirea ca parte a unei transmisii (dar nu și prelucrarea ulterioară) a „datelor despre evenimente” pe care Facebook le colectează folosind plugin-urile sociale Facebook (și funcțiile de încorporare pentru conținut) care sunt efectuate în oferta noastră online sau le primește ca parte a unei transmisii în următoarele scopuri: a) Publicitate de conținut și informații publicitare care corespund intereselor presupuse ale utilizatorilor; b) Livrarea de mesaje comerciale și legate de tranzacții (de exemplu, adresarea utilizatorilor prin Facebook Messenger); c) Îmbunătățiți difuzarea anunțurilor și personalizarea caracteristicilor și conținutului (de exemplu, îmbunătățirea detectării conținutului sau a informațiilor publicitare care se potrivesc cu interesele utilizatorilor). Am încheiat un acord special cu Facebook („Adăugare pentru Controlori”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), care reglementează în special ce măsuri de securitate trebuie să respecte Facebook ( https://www.facebook.com /legal/terms/data_security_terms ) și în care Facebook a fost de acord să îndeplinească drepturile celor afectați (adică utilizatorii pot, de exemplu, să trimită informații sau solicitări de ștergere direct către Facebook). Notă: Dacă Facebook ne furnizează valori măsurate, analize și rapoarte (care sunt agregate, adică nu conțin informații despre utilizatori individuali și sunt anonime pentru noi), atunci această prelucrare nu are loc în cadrul responsabilității comune, ci mai degrabă pe baza unui contract de procesare a comenzii („condiții de prelucrare a datelor” , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), „Termenii de securitate a datelor” ( https://www.facebook.com/legal/ termeni/data_security_terms ) și cu privire la prelucrarea în SUA pe baza clauzelor contractuale standard („Suplimentul de transfer de date Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ). Drepturile utilizatorilor (în special la informare, ștergere, obiecție și plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă) sunt guvernate de acordurile cu Facebook, fără a se limita la; Furnizor de servicii: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Website: https: //www.facebook.com ; Declarație de protecție a datelor: https://www.facebook.
  • Fonturi Google: integrăm fonturile (“Google Fonts”) de la furnizorul Google, prin care datele utilizatorului sunt folosite exclusiv în scopul afișării fonturilor în browserul utilizatorului. Integrarea se bazează pe interesele noastre legitime într-o utilizare sigură din punct de vedere tehnic, fără întreținere și eficientă a fonturilor, prezentarea lor uniformă și luarea în considerare a posibilelor restricții de licențiere pentru integrarea lor; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site: https://fonts.google.com/ ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy .
  • Google Maps: integrăm hărțile din serviciul „Google Maps” oferit de Google. Datele prelucrate pot include, în special, adrese IP și date de locație ale utilizatorilor, care, totuși, nu sunt colectate fără consimțământul acestora (realizate de obicei ca parte a setărilor dispozitivelor lor mobile); Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site: https://cloud.google.com/maps-platform ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy ; Opțiune de opțiune (opt-out): plugin pentru renunțare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , setări pentru afișarea reclamelor: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • reCAPTCHA: Includem funcția „reCAPTCHA” pentru a putea recunoaște dacă intrările (de exemplu, în formularele online) sunt făcute de oameni și nu de mașini care acționează automat (așa-numitele „boți”). Datele prelucrate pot include adrese IP, informații despre sistemele de operare, dispozitivele sau browserele utilizate, setările de limbă, locația, mișcările mouse-ului, mișcările de la tastatură, timpul petrecut pe site-uri web, site-uri web vizitate anterior, interacțiuni cu ReCaptcha pe alte site-uri web, eventual cookie-uri și rezultate ale procese manuale de recunoaștere (de exemplu, răspunsul la întrebările adresate sau selectarea obiectelor din imagini); Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site: https://www.google.com/recaptcha/ ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy ; Opțiune de opțiune (opt-out): plugin pentru renunțare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , setări pentru afișarea reclamelor: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Pluginuri și conținut Twitter: pluginuri și butoane Twitter – Acestea pot include, de exemplu, conținut precum imagini, videoclipuri sau texte și butoane cu care utilizatorii pot partaja conținut din această ofertă online în cadrul Twitter; Furnizor de servicii: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, compania-mamă: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA; Site: https://twitter.com/de ; Declarație de protecție a datelor: https://twitter.com/privacy , (Setări: https://twitter.com/personalization ).
  • Videoclipuri YouTube: conținut video; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site: https://www.youtube.com ; Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy ; Opțiune de opțiune (opt-out): plugin pentru renunțare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , setări pentru afișarea reclamelor: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Vimeo: conținut video; Furnizor de servicii: Vimeo Inc., Atenție: Departamentul Juridic, 555 West 18th Street New York, New York 10011, SUA; Site: https://vimeo.com ; Politica de confidențialitate: https://vimeo.com/privacy ; Opțiunea de a obiecta (opt-out): Dorim să subliniem că Vimeo poate utiliza Google Analytics și poate consulta declarația de protecție a datelor ( https://policies.google.com/privacy ) și opțiunile de renunțare pentru Google Analytics ( https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) sau setările Google pentru utilizarea datelor în scopuri de marketing ( https://adssettings.google.com/ ).

 

Ștergerea datelor

Datele prelucrate de noi vor fi șterse în conformitate cu cerințele legale de îndată ce consimțământul pentru prelucrare este revocat sau alte permisiuni nu se mai aplică (de exemplu, dacă scopul prelucrării acestor date nu se mai aplică sau nu este necesar pentru acest scop) .

Cu excepția cazului în care datele sunt șterse deoarece sunt necesare pentru alte scopuri permise legal, prelucrarea acestora se va limita la aceste scopuri. Aceasta înseamnă că datele sunt blocate și nu sunt prelucrate în alte scopuri. Acest lucru se aplică, de exemplu, datelor care trebuie stocate din motive comerciale sau fiscale sau a căror stocare este necesară pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice.

Informații suplimentare despre ștergerea datelor cu caracter personal pot fi furnizate și în informațiile individuale privind protecția datelor din această declarație de protecție a datelor.

Modificări și actualizări ale declarației de protecție a datelor

Vă rugăm să vă informați în mod regulat cu privire la conținutul declarației noastre de protecție a datelor. Vom adapta declarația de protecție a datelor de îndată ce modificările prelucrării datelor pe care le efectuăm vor face acest lucru necesar. Vă vom informa de îndată ce modificările necesită cooperarea dvs. (de exemplu, consimțământul) sau altă notificare individuală.

Dacă furnizăm adrese și informații de contact pentru companii și organizații în această declarație de protecție a datelor, vă rugăm să rețineți că adresele se pot schimba în timp și vă rugăm să verificați informațiile înainte de a ne contacta.

Drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul la diferite drepturi în temeiul GDPR, care decurg în special din articolele 15 până la 21 GDPR:

  • Dreptul de a vă opune: aveți dreptul, din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se efectuează în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din GDPR; Acest lucru se aplică și profilării bazate pe aceste prevederi. Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în scopul publicității directe, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul unei astfel de reclame; Acest lucru se aplică și profilării, în măsura în care este legată de o astfel de publicitate directă.
  • Dreptul de a revoca consimțământul: aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
  • Dreptul la informare: Aveți dreptul de a solicita confirmarea dacă datele în cauză sunt prelucrate și de a solicita informații despre aceste date, precum și informații suplimentare și o copie a datelor în conformitate cu cerințele legale.
  • Dreptul la rectificare: În conformitate cu cerințele legale, aveți dreptul de a solicita ca datele care vă privesc să fie completate sau ca datele incorecte care vă privesc să fie corectate.
  • Dreptul la ștergere și restricționarea prelucrării: în conformitate cu cerințele legale, aveți dreptul de a solicita ca datele care vă privesc să fie șterse imediat sau, alternativ, de a solicita o restricție a prelucrării datelor în conformitate cu cerințele legale.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele care vă privesc pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat, în conformitate cu cerințele legale sau de a solicita ca acestea să fie transmise unei alte persoane responsabile.
  • Plângere la o autoritate de supraveghere: în conformitate cu cerințele legale, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul dvs. de muncă sau locul presupusului încălcare, dacă sunteți de părere că prelucrarea datelor dumneavoastră vă privește datele personale încalcă GDPR.

Definițiile termenilor

Această secțiune oferă o prezentare generală a termenilor utilizați în această declarație de protecție a datelor. Mulți dintre termeni sunt preluați din lege și sunt definiți în primul rând în articolul 4 GDPR. Definițiile legale sunt obligatorii. Pe de altă parte, următoarele explicații sunt menite în primul rând să ofere înțelegere. Termenii sunt sortați alfabetic.

  • Evaluarea acțiunii de vizită: „Evaluarea acțiunii de vizitare” („urmărirea conversiilor”) se referă la un proces prin care poate fi determinată eficacitatea măsurilor de marketing. În acest scop, un cookie este de obicei stocat pe dispozitivele utilizatorilor în cadrul site-urilor web pe care au loc măsurile de marketing și apoi accesat din nou pe site-ul țintă. De exemplu, putem înțelege dacă reclamele pe care le-am plasat pe alte site-uri web au avut succes).
  • Informații de credit: Deciziile automate se bazează pe prelucrarea automată a datelor fără intervenție umană (de exemplu, în cazul respingerii automate a unei achiziții în cont, a unei cereri de credit online sau a unui proces de solicitare online fără nicio intervenție umană. Conform art. 22 GDPR, astfel de decizii automate sunt permise numai dacă cei afectați își dau consimțământul, dacă sunt necesare pentru îndeplinirea unui contract sau dacă legile naționale permit aceste decizii.
  • Urmărirea pe mai multe dispozitive: Urmărirea pe mai multe dispozitive este o formă de urmărire în care informațiile despre comportamentul utilizatorului și despre interese sunt înregistrate pe dispozitive în așa-numitele profiluri prin alocarea utilizatorilor unui identificator online. Acest lucru permite ca informațiile utilizatorului să fie analizate în scopuri de marketing, indiferent de browserul sau dispozitivul utilizat (de exemplu, telefoane mobile sau computere desktop). Pentru majoritatea furnizorilor, identificatorul online nu este legat de date clare, cum ar fi nume, adrese poștale sau adrese de e-mail.
  • Mascarea IP: „Mascarea IP” este o metodă prin care ultimul octet, adică ultimele două numere ale unei adrese IP, este ștearsă, astfel încât adresa IP să nu mai poată fi utilizată pentru a identifica în mod unic o persoană. Prin urmare, mascarea IP este o mijloace de pseudonimizare a procedurilor de prelucrare, în special în marketingul online
  • Marketing bazat pe interese și comportamental: marketingul pe interese și/sau comportamental are loc atunci când interesele potențiale ale utilizatorilor în reclame și alt conținut sunt predeterminate cât mai precis posibil. Acest lucru se realizează pe baza informațiilor despre comportamentul lor anterior (de exemplu, vizitarea și rămânerea pe anumite site-uri web, comportamentul de cumpărare sau interacțiunea cu alți utilizatori), care sunt stocate într-un așa-numit profil. Cookie-urile sunt de obicei folosite în aceste scopuri.
  • Măsurarea conversiei: Măsurarea conversiei este o procedură care poate fi utilizată pentru a determina eficacitatea măsurilor de marketing. În acest scop, un cookie este de obicei stocat pe dispozitivele utilizatorilor în cadrul site-urilor web pe care au loc măsurile de marketing și apoi accesat din nou pe site-ul țintă. De exemplu, putem înțelege dacă reclamele pe care le-am plasat pe alte site-uri web au avut succes.
  • Date personale: „Date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare „persoana vizată”); O persoană fizică este considerată identificabilă dacă poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online (de exemplu, cookie) sau una sau mai multe caracteristici speciale; care sunt o expresie a identității fizice, fiziologice, genetice, psihologice, economice, culturale sau sociale a acelei persoane fizice.
  • Profilare: „Profilarea” se referă la orice tip de prelucrare automată a datelor cu caracter personal, care constă în utilizarea acestor date personale pentru a identifica anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică (în funcție de tipul de profilare, aceasta poate include informații referitoare la Vârstă, gen, date despre locație și date privind mișcarea, interacțiunea cu site-urile web și conținutul acestora, comportamentul de cumpărături, interacțiunile sociale cu alte persoane) pentru a le analiza, evalua sau prezice (de exemplu, interese pentru anumite conținuturi sau produse, comportamentul clicurilor pe un site web sau locația). Cookie-urile și semnalizatoarele web sunt adesea folosite în scopuri de profilare.
  • Măsurarea acoperirii: măsurarea acoperirii (cunoscută și ca analiză web) este utilizată pentru a evalua fluxul de vizitatori către o ofertă online și poate include comportamentul sau interesele vizitatorilor în anumite informații, cum ar fi conținutul site-urilor web. Cu ajutorul analizei acoperirii, proprietarii de site-uri web pot, de exemplu, să identifice la ce oră vizitează vizitatorii site-ul lor web și de ce conținut sunt interesați. Acest lucru vă permite, de exemplu, să adaptați mai bine conținutul site-ului web la nevoile vizitatorilor dvs. În scopul analizei acoperirii, cookie-urile pseudonime și semnalizatoarele web sunt adesea folosite pentru a recunoaște vizitatorii care revin și pentru a obține astfel analize mai precise ale utilizării unei oferte online.
  • Remarketing: „Remarketing” sau „retargeting” este folosit atunci când, de exemplu, în scopuri publicitare, se notează ce produse a fost interesat un utilizator pe un site web pentru a-i reaminti utilizatorului aceste produse pe alte site-uri web, de exemplu în reclame .
  • Date de locație: Datele de locație sunt create atunci când un dispozitiv mobil (sau un alt dispozitiv cu cerințe tehnice pentru determinarea locației) se conectează la o celulă radio, o rețea WLAN sau mediatori tehnici similari și funcții de determinare a locației. Datele de locație sunt folosite pentru a indica în ce poziție geografică determinabilă pe pământ se află dispozitivul respectiv. Datele de locație pot, de ex. B. poate fi folosit pentru a afișa funcțiile hărții sau alte informații dependente de o locație.
  • Urmărire: „Urmărire” se referă la momentul în care comportamentul utilizatorilor poate fi urmărit în mai multe oferte online. De regulă, informațiile despre comportament și interes sunt stocate în cookie-uri sau pe serverele furnizorilor de tehnologie de urmărire cu privire la ofertele online utilizate (deci -numită profilare). Aceste informații pot fi apoi utilizate, de exemplu, pentru a afișa utilizatorilor reclame care pot fi potrivite cu interesele lor.
  • Operator: „Operatorul” este persoana fizică sau juridică, autoritatea, instituția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, decide asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal.
  • Prelucrare: „Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau serie de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, fie prin mijloace automate sau nu. Termenul este larg și include practic orice manipulare a datelor, fie că este vorba de colectarea, evaluarea, stocarea, transmiterea sau ștergerea.
  • Formarea grupului țintă: formarea grupului țintă (sau „publicul personalizat”) este atunci când grupurile țintă sunt determinate în scopuri publicitare, de exemplu, afișarea de reclame. De exemplu, pe baza interesului unui utilizator pentru anumite produse sau subiecte de pe Internet, se poate concluziona că acest utilizator este interesat de reclame pentru produse similare sau magazinul online în care a vizualizat produsele. „Publicurile asemănătoare” (sau grupuri țintă similare) sunt folosite atunci când conținutul considerat adecvat este afișat utilizatorilor ale căror profiluri sau interese se potrivesc, probabil, corespund cu utilizatorii pentru care au fost create profilurile. Cookie-urile și semnalizatoarele web sunt utilizate de obicei în scopul formării de audiențe personalizate și audiențe asemănătoare.